與客戶保持聯(lián)系其實(shí)方法有很多,比如上門拜訪、發(fā)送郵件、通過加微信等方法,其實(shí)最好的辦法就是短信群發(fā),這也是一種最為方便、成本最低、時效性最強(qiáng)的方式,這種模式就是短信營銷。短信營銷的話要想做好,就必須要多注意,讓客戶感覺短信內(nèi)容有吸引力。這點(diǎn)是非常重要的,被客戶注意的短信才不是垃圾短信,在如今用戶收到很多各種各樣的短信,短信也迎接來它所謂的“垃圾”信息時代。那么怎樣發(fā)送短信才能讓客戶不反感呢?實(shí)現(xiàn)低投資、高回報呢?
開頭結(jié)尾注意稱呼,這樣讓客戶感覺到是被尊重的感覺,客戶才會繼續(xù)看下去。內(nèi)容簡單明了,用意是什么、或者這短信對客戶來說得到什么,讓客戶知道自己看完做什么,而不是看完不知道干嘛,那么這短信就失去了意義,就會變成客戶的垃圾信息。所以做好短信內(nèi)容需要站在用戶的角度去考慮,吸引用戶的眼光,得到用戶的認(rèn)可,直擊用戶內(nèi)容,那么這短信群發(fā)就說明有效果了。
客戶群體發(fā)送不對,結(jié)果就是適得其反,會引起部分客戶“拉黑”。所以發(fā)送之前就客戶要進(jìn)行精準(zhǔn)分類,投其所好將風(fēng)險降到最低。簡單的來說就是篩選出我們的精準(zhǔn)客戶,針對不同的客戶做不同的推廣內(nèi)容,給合適的客戶發(fā)送合適的短信廣告。
群發(fā)短信,不是你覺得想發(fā)就發(fā),即使你的內(nèi)容在好,客戶也是意向客戶,覺得無所謂。其實(shí)不管是什么客戶,你發(fā)送時間不對或者經(jīng)常收到你發(fā)送的短信,這些都會導(dǎo)致客戶反感。所以做短信營銷時一定要把握好群發(fā)時間以及頻率,最好推送廣告頻率是半個月一次,發(fā)送時間最好在9-10點(diǎn),11:30-12:30,18:00-20:00
一般來說稍微好點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)短信群發(fā)軟件帶要有會員的會比較好,因?yàn)闀T的好處有以下特點(diǎn):
1、到達(dá)率:到達(dá)率高于95%的平臺值得信賴,到達(dá)率低或者扣量,不僅影響發(fā)送效果,同時浪費(fèi)了客戶資源。
2、發(fā)送速度:短信注重時效性,一旦發(fā)送速度超過用戶等待預(yù)期,會影響效果。
3、管理后臺:短信發(fā)送平臺需提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計、日志詳情等,了解黑名單、關(guān)鍵字過濾等信息后,調(diào)整短信發(fā)送方式,可以提高短信的精準(zhǔn)性。
4、服務(wù)穩(wěn)定性:比如電商平臺進(jìn)行節(jié)日大促,短信發(fā)送高峰時段要求系統(tǒng)穩(wěn)定盡可能降低延遲。
5、價格:市場上短信價格高低不等,太低可信度比較低,太高則會增加運(yùn)營成本。
短信營銷看似很簡單的一件事,很多人覺得就是簡單的短信群發(fā),但也就有很多人說短信群發(fā)沒有效果,其實(shí)短信營銷最主要需要注意的是營銷二字。萬商超信(m.51wendi.com)短信平臺--我們只專注于高品質(zhì)商務(wù)短信平臺,我們鄭重承諾:先使用后付款,按發(fā)送成功付費(fèi),發(fā)送失敗不收1分錢,全國免費(fèi)400電話:400-688-9229
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